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Job offer curation - ⁨AI Services⁩

Offers

Urgent

カスタマーサポート（リーダー候補）

株式会社IVRy

  • SaaS
  • 音声AI
  • カスタマーサポート
  • テクニカルサポート
  • 対話型AI

カスタマーサポートチームの立ち上げと運営を担当し、プロフィットセンターとしての役割を果たします。主な業務は、ユーザーのペインや課題を積極的に把握し、サービスグロースに繋げる仕組みづくりです。具体的には、ライフタイムバリュー（LTV）の向上、機能利用度の改善、クロスセル/アップセル戦略の立案と実行、解約率の改善に取り組みます。また、カスタマーサポート組織の設計、管理、運営を行い、現場からのエスカレーション対応や障害発生時の顧客コミュニケーションを担当します。多様な業界や業種のお客様と接する中で、ビジネス知見、カスタマーサポートスキル、業務コンサルティング能力を磨きながら、顧客ニーズを迅速にサービス改善に反映させる役割を果たします。

  • Salary ⁨¥⁩⁨4,000,000⁩ - ⁨7,000,000⁩
  • Company employee count 11 to 100

Other offers from this company

    機械学習エンジニア

    株式会社サイバーエージェント

    • AI
    • 機械学習
    • DX
    • 生成AI
    • データサイエンス
    • Web
    • フロントエンド
    • バックエンド
    • Voicebot
    • ML/DS

    AI事業本部では、バックエンド、WEBフロントエンド、機械学習の各エンジニア職を募集。リテールメディア、オペレーションテクノロジー、VoiceBot、生成AIビジネスなど多様なプロダクトにおいて、最先端のAI技術を活用したサービス開発に携わります。巨大データとAIを駆使し、革新的なデジタルソリューションの創造に挑戦します。

    • Work Location 東京都
    • Company employee count 1,001 to 10,000

    Other offers from this company

      Urgent

      AI/DXコンサルタント

      株式会社オルツ

      • AI
      • SaaS
      • 生成AI
      • 自然言語処理
      • LLM
      • API
      • ノーコード
      • ブロックチェーン
      • AIエージェント
      • 大規模言語モデル

      AI Solutions事業部において、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援するコンサルティング業務を行います。主に顧客企業のAI導入戦略立案、AIソリューションの設計と実装、既存のビジネスプロセスのAI最適化提案を担当します。具体的には、altBRAINやAI GIJIROKUなどの自社AIプロダクトを活用し、顧客のニーズに合わせたカスタマイズ提案、AIモデルの選定と統合、導入後の効果測定と継続的な改善支援を行います。また、企業クローン技術を用いたM&AマッチングシステムやAI会話エンジンの導入コンサルティングも含まれ、先進的なAI技術を企業の競争力強化に結びつける役割を担います。

      • Salary ⁨¥⁩⁨10,000,000⁩ - ⁨20,000,000⁩
      • Work Location 東京都
      • Company employee count 11 to 100
      • Link to this company's homepage. Company Homepage

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